Syarat & Ketentuan

Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan Belanja Toko Yap. Mohon agar dapat dibaca secara teliti sebelum melakukan transaksi. Dengan memesan barang di fanpage resmi Toko Yap, Anda dianggap setujudengan peraturan dan persyaratan yang diajukan dibawah ini.

Sebelum melakukan pemesanan, bila ada yang ingin ditanyakan mengenai peraturan dan persyaratan ini, silahkan hubungi Customer Care Toko Yap Melalui WA/SMS 0878 8391 5928 atau LINE : tokoyap

Kami mungkin merubah atau mengganti peraturandan persyaratan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dulu.

 

Pembelian melalui Website Toko Yap

  • Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami, harap memperhatikan jumlah dan warna. 
  • Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh Tokoyap.com
  • Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima (kecuali ada hal lain)
  • Jika pada saat yang bersamaan, ada dua pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama, dan pihak Tokoyap.com telah melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran.
  • Untuk pengiriman, kami menggunakan JNE dengan tarif Reguler, OKE dan YES. Untuk pengiriman barang dengan jasa lainnya harap hubungi Customer Care kami.
  • Untuk informasi mengenai metoda pembayaran, dapat mengikuti cara pembelian yang telah tersedia di Website atau hubungi Customer Care kami.
  • Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan TokoYap.com, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pengiriman sepenuhnya
  • Uang pemesan tidak diganti jika: pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi okRek.com bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima
  • Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan

 

Pembelian melalui Customer Care kami

  • Pemesanan dapat dilakukan melalui Customer Care kami via
    • WA/SMS : 0878 8391 5928
    • Instagram : toko_yap
    • Line : @tokoyap
    • BBM : D552ACF6
    • Facebook Fanpage : @tokoyap888
    • Email : tokoyap88@gmail.com
  • (FORMAT ORDER MELALUI SMS/BBM/WA: NAMA LENGKAP spasi ALAMAT LENGKAP spasi NOTELEPON (yang aktiv) spasi BARANG YANG AKAN DIORDER: NAMA PRODUK, WARNA, JUMLAH)
  • Order yang masuk akan dikirim pada hari yangsama jika proses transfer/pembayaran dilakukan sebelum Jam 1 siang. Order yang masuk setelah Jam 1 siang akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
  • Hari Minggu, Order diluar jam kerja atau hari libur lainnya akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  • Harga barang yang tercantum belum termasuk ongkos kirim.
  • Kami pastikan harga yang tercantum adalah benar. Bila ada kekeliruan pencantuman harga pada produk yang Anda order, akan kami beritahukan secepatnya kepada Anda, dan kami berikan pilihan apakah tetap order atau membatalkan pesanan.
  • Order yang masuk melalui SMS/Email/PIN BB segera akan kami proses dan cek ketersediaan barang, jika barang tidak tersedia maka segera akan kami info (info apakah akan ganti produk atau mau PO), Jika barang yang dipesan tersedia maka akan dibuatkan invoice sesuai totalorder dan barang akan dikirim sesuai pesanan (Jika sudah melakukanpembayaran/transfer)
  • Barang yang sudah dibeli tidak dapatdikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali terjadi kesalahan produk dari pihak Tokoyap.com atau cacat produksi.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang  disebabkan oleh pihak jasa pengiriman.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas lambannya pengiriman oleh pihak jasa pengiriman akan tetapi Customer Care kami akan membantu anda dengan sebaik mungkin untuk menghubungi pihak jasa pengiriman mengenai status pengiriman Anda.

 

Happy Shopping...